Política de privacidade

Vigência a partir de setembro de 2025

A Moneva Joias LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Setor Smas Trecho 3, Conjunto 3 S/N, Edif The Union, Bloco D, Sala 413, Zona Industrial (Guará), Brasília - DF, CEP 71215-300, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.528.471/0001-07, leva a sua privacidade a sério e zela pela proteção dos dados de clientes, parceiros, fornecedores e usuários (doravante “Usuários” ou “você”) do site https://www.moneva.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa (doravante, simplesmente “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como esclarecer seus direitos.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

📧 Em caso de dúvidas, entre em contato: contato@moneva.com.br

1. Definições

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física.

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

  • Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

  • Leis de Proteção de Dados: inclui, sem se limitar, à Lei nº 13.709/18 – LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

A Moneva coleta dados pessoais para:

  • Processar suas compras e entregas;

  • Confirmar ou corrigir informações fornecidas;

  • Oferecer suporte e atendimento ao cliente;

  • Enviar informações relevantes e promoções;

  • Personalizar sua experiência na Loja;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança.

⚠️ A Loja não se destina a menores de 18 anos.

3. Tipos de Dados Coletados

a) Informados pelo Usuário:

  • Nome completo, telefone, e-mail, endereço, CPF, entre outros.

  • Informações enviadas em formulários de contato (dúvidas, sugestões, reclamações).

b) Coletados automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, tempo de navegação, páginas visitadas.

  • Dados de localização e preferências de navegação.

  • Informações obtidas por cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Parceiros e prestadores de serviço (ex.: hospedagem, atendimento, logística, TI, marketing digital).

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

  • Empresas parceiras, em caso de fusão, venda ou reestruturação empresarial.

5. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados ou processados em servidores fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de uso indevido de seus dados, entre em contato imediatamente.

7. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação do tratamento de seus dados;

  • Acesso, correção ou atualização de informações;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail contato@moneva.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Moneva utiliza cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e oferecer publicidade relevante.
Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da Loja.

9. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas.
A Moneva não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Sempre que isso ocorrer, publicaremos a versão revisada em nosso site, com a data de atualização.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Moneva:
📧 contato@moneva.com.br