Você pode nos informar o tamanho exato no campo de personalização do produto ou entrar em contato conosco via e-mail para orientações sobre medição correta.

O prazo de produção varia entre 10 e 20 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da complexidade do design e da disponibilidade de materiais.

Alterações podem ser solicitadas antes do início da produção. Após o início da fabricação, mudanças não serão possíveis devido à personalização sob medida.

Sim! É possível gravar nomes, datas ou mensagens internas. Informe o texto desejado no momento da compra.

Como todos os produtos são feitos sob medida, não aceitamos devolução por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.

Mais dúvidas? confira aqui a política de troca

Se o anel ou aliança precisar de ajuste de tamanho, entre em contato conosco. Ajustes podem ser feitos sem custo adicional em casos de erro de fabricação.
Mais dúvidas ? Confira aqui a nossa política de ajustes .

Após a produção, você receberá um e-mail com código de rastreio para acompanhamento da entrega.

Sim! Entregamos em todo o território nacional através dos Correios ou transportadoras parceiras.

Você pode nos contatar pelo e-mail contato@moneva.com.br ou pelo telefone (61) 3465-3345

Horário de atendimento:

• Segunda a sexta, das 9h às 20h
• Sábado, das 9h às 20h.